一道前所未有的“信任鴻溝”，橫亙于企業(yè)家和公眾之間。 誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)負(fù)“和諧商業(yè)”的成本？
就像地殼深處各種勢(shì)能的擠撞與奔突令大地突然裂開(kāi)一道溝壑，中國(guó)商業(yè)社會(huì)前二三十年發(fā)展積攢下來(lái)的各種能量，相互糾結(jié)與沖撞，在某個(gè)時(shí)刻，在大企業(yè)與社會(huì)公眾之間也刻劃下一道深深的鴻溝。很不幸，張茵和玖龍紙業(yè)在無(wú)知無(wú)覺(jué)中剛好走到了這道鴻溝開(kāi)裂處。
有兩個(gè)“無(wú)形契約”在消解、破裂。
一個(gè)是此前二十多年中國(guó)經(jīng)濟(jì)神話所依賴的掠奪式利用自然資源和廉價(jià)勞動(dòng)力模式，基本上被包括商界人士在內(nèi)的各方認(rèn)為是絕不再可取的。所有從既往老路走來(lái)并且還在路徑信賴的大企業(yè)，必會(huì)遭到社會(huì)公眾與資本市場(chǎng)的雙重“拋售”。人們懷疑：大企業(yè)的利潤(rùn)創(chuàng)造、股東收益增長(zhǎng)是在跟員工和社會(huì)福利的提升同步嗎？
一個(gè)是“中國(guó)制造”國(guó)際形象受到貶抑。在2007年“毒大米”、“毒玩具”等負(fù)面消息爆發(fā)之前，大部分海外市場(chǎng)樂(lè)于不保留地接納物美價(jià)廉的中國(guó)輕工產(chǎn)品。當(dāng)然，現(xiàn)在世界仍然樂(lè)于接納，但不管是國(guó)際品牌商還是海外消費(fèi)者，都在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中或輿論上，給“中國(guó)制造”提高了進(jìn)入的門檻。事實(shí)上，關(guān)于“血汗工廠”、不環(huán)保的指責(zé)，最先就源于海外一些NGO組織。
前20多年創(chuàng)業(yè)的成功將中國(guó)“女首富”的桂冠一度戴在張茵頭上。張茵很惶恐，IPO讓她平添壓力。但她起初以為最大的壓力來(lái)自純商業(yè)方面：如何快速擴(kuò)充產(chǎn)能、在成本加大的情況下保持利潤(rùn)率，卻沒(méi)想到是在商業(yè)倫理上被絆住了腳，被斥為“點(diǎn)血成金”。張茵，一個(gè)生活在自信自我世界里又快人快語(yǔ)的女人，一時(shí)掉落于橫亙?cè)谄髽I(yè)家和公眾之間的“信任鴻溝”里。
大公司和社會(huì)公眾之間的“信任鴻溝”并不只在中國(guó)縱橫。美國(guó)社會(huì)，大企業(yè)與社會(huì)公眾間情感認(rèn)知的對(duì)立，在20世紀(jì)30年代的大蕭條時(shí)期、20世紀(jì)60年代的社會(huì)運(yùn)動(dòng)時(shí)期都尖銳過(guò)；日本公眾也曾隨著日本企業(yè)走向海外而本土空心化而指斥——大公司股東利益的日益豐厚不等于日本民眾福祉的增加。商業(yè)氣候突變、企業(yè)家公眾形象不佳、某個(gè)思想潮流勃興，甚至一個(gè)謠言的流傳，都會(huì)加劇“信任鴻溝”。可惜的是，張茵在半年前，對(duì)這道“鴻溝”的認(rèn)識(shí)與預(yù)知似乎還不夠真切。
最新的消息是，在四川汶川爆發(fā)了5·12大地震后次日，張茵即讓玖龍紙業(yè)認(rèn)捐1000萬(wàn)元，是在此次抗震減災(zāi)捐款行動(dòng)中行動(dòng)最快的民營(yíng)企業(yè)家之一。不過(guò)，很快又有相應(yīng)說(shuō)法，說(shuō)她之所以反應(yīng)那么快、也掏得不少，跟她急于洗刷“血汗工廠”的壞名聲有關(guān)。
“鴻溝”以何填平？
玖龍紙業(yè)辦公大廈頂層的擺設(shè)混雜著世俗與宗教的圖騰。走出電梯，迎面是朵大理石雕刻的白蓮，后面那間敞亮的董事長(zhǎng)辦公室門前擺了兩個(gè)銅像，左面是關(guān)公，鐫刻著“千古之英”，右面是財(cái)神，銘文為“招財(cái)進(jìn)寶。”而穿過(guò)一個(gè)隱密的拐角能發(fā)現(xiàn)布置精巧的佛堂，供奉著觀音菩薩和佛祖。
頂層的主人也混雜著多種氣質(zhì)：爽朗、情緒化、精明與草根氣質(zhì)。51歲的她個(gè)頭不高，背微弓，圓臉，短發(fā)，目光明亮，掛著無(wú)拘無(wú)束的笑容，說(shuō)話在東北口音的普通話和廣東話之間切換。站在她王國(guó)的最高點(diǎn)向下俯瞰，東莞麻涌鎮(zhèn)盡收眼底。翠綠的香蕉林環(huán)抱著淡藍(lán)的廠房，“斯太爾”牌大卡車魚(yú)貫而行，一派大工業(yè)氣象，這里是全球紙板生產(chǎn)設(shè)備最集中的基地。
玖龍紙業(yè)(2689.HK)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張茵是個(gè)饒有意味的企業(yè)家樣本。2008年之前，她是迅速崛起的“女首富”、環(huán)保英雄。在男性主導(dǎo)的商業(yè)世界，她故事中蘊(yùn)含的商業(yè)眼光、意志和力量令人印象深刻。但進(jìn)入2008年，她突然成為一個(gè)完美的靶子，陷入一個(gè)又一個(gè)輿論漩渦。“提案門”一波未平，“血汗門”一波又起，媒體、公眾甚至部分員工都將她視作敵人，玖龍紙業(yè)被斥為“血汗工廠”，她的創(chuàng)富故事被重新解讀為“點(diǎn)血成金”。而資本市場(chǎng)投資者也“用腳投票”，表達(dá)他們對(duì)玖龍紙業(yè)公布的2007年中期業(yè)績(jī)的不滿，基金們的“洗倉(cāng)”導(dǎo)致玖龍紙業(yè)股價(jià)于3月17日一日跌價(jià)40%！
從員工、公眾到投資者，張茵和玖龍紙業(yè)在半年內(nèi)頓然陷入四面楚歌的境地，成為眾矢之的。
張本人不是一個(gè)能高明自如、了無(wú)痕跡地把控自己喜怒情緒的人。在大部分時(shí)間里，她躲避著媒體的追逐，聲稱不愿卷入“口水仗”；而在《中國(guó)企業(yè)家》跟她的若干次照面、對(duì)話中，她卻每每忍不住、迅速地陷到激動(dòng)、憤怒的狀態(tài)里。她認(rèn)為現(xiàn)在中國(guó)社會(huì)的媒體與公眾心態(tài)都有點(diǎn)問(wèn)題，“搞房地產(chǎn)的受質(zhì)疑，偷稅漏稅的受質(zhì)疑，我一個(gè)揀破爛出來(lái)的，還是在國(guó)外揀破爛出來(lái)的也受質(zhì)疑？老是以‘富人’、‘窮人’這樣的語(yǔ)言，頭腦簡(jiǎn)單地猛吵。”她有“受傷感”。何況輿論的指責(zé)傳導(dǎo)到玖龍的投資者、客戶處，給玖龍的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來(lái)了直接的壓力——現(xiàn)實(shí)地來(lái)看，這是她最難承受和消化的。
但是在將玖龍?jiān)u為“血汗工廠”的香港民間組織SACOM眼中，張茵與玖龍絕非真正的受損者。“近來(lái)港企經(jīng)商環(huán)境艱難是事實(shí)，但改革開(kāi)放30年，農(nóng)民工一直面對(duì)欠薪、工傷職業(yè)病、留守兒童等問(wèn)題，現(xiàn)時(shí)因原材料和匯率上升造成的額外成本，沒(méi)有理由再要由農(nóng)民工承擔(dān)。”SACOM負(fù)責(zé)人梁柏能博士在給《中國(guó)企業(yè)家》的郵件中寫道，“香港商人需要以科技和管理優(yōu)勢(shì)去解決自己的問(wèn)題，而非以反對(duì)中央政府勞工立法的方式，把成本轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)民工，從而使自己成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展的攔路虎。”
如果時(shí)光倒退僅僅5年，企業(yè)家和勞動(dòng)者及公眾間的“信任鴻溝”都不像今天這么巨大，雙方不會(huì)像今天這樣均有強(qiáng)烈的受挫感、被損害感。
對(duì)于張茵來(lái)說(shuō)，這道“鴻溝”是從2007年底《勞動(dòng)合同法》將要實(shí)施前，赫然陳列在她面前的。而其時(shí)她并不自知——當(dāng)時(shí)玖龍暴露出來(lái)的麻煩，不過(guò)是在接下來(lái)半年時(shí)間里，倒下的第一張“多米諾骨牌”。
“提案門”
2007年12月13日，上午8點(diǎn)，東莞麻涌玖龍紙業(yè)600名休班工人并沒(méi)有像平常一樣在宿舍休息，而是情緒激動(dòng)地聚集在廠門口公路上。導(dǎo)火索是一份新勞動(dòng)合同，根據(jù)此合同，清潔、衛(wèi)生等輔助型、非技術(shù)工人將整體外包給專業(yè)服務(wù)管理公司管理，工人過(guò)往工齡一筆勾銷，另外，新勞動(dòng)合同也將與勞務(wù)公司簽署。玖龍?jiān)诼橛抗灿泄と?000多名，受新管理制度波及的有2000余名，抗議者多來(lái)自原料部，那是一個(gè)在循環(huán)造紙工業(yè)中相對(duì)勞動(dòng)條件最差的部門。
12月14日，玖龍紙業(yè)(2689.HK)股票受罷工事件拖累下挫5.6%。張茵解釋這是場(chǎng)誤會(huì)，而降低薪水、解雇臨時(shí)工則“純屬謠言”。之后玖龍又表明，仍會(huì)以公司名義直接與員工簽訂合同。
2007年元旦前后，東莞發(fā)生罷工的企業(yè)并非玖龍一家，而且當(dāng)時(shí)有華為萬(wàn)人大辭職風(fēng)波“肇事”在前，規(guī)模更大、目標(biāo)更為顯著，故玖龍的罷工風(fēng)波很快平息，但它如同電影鏡頭里快速閃過(guò)的手槍，將在之后的劇情發(fā)展中扣動(dòng)扳機(jī)。這件事對(duì)張茵頗有觸動(dòng)，“春節(jié)前我和東莞工會(huì)的一位領(lǐng)導(dǎo)打了招呼，希望節(jié)后請(qǐng)他來(lái)給東莞、太倉(cāng)、天津、重慶四個(gè)基地的負(fù)責(zé)人講課，看看按照《勞動(dòng)合同法》我們還有哪些方面需要完善。”她告訴《中國(guó)企業(yè)家》說(shuō)。
春節(jié)過(guò)后，張茵赴美國(guó)去看望兒子，呆了一個(gè)多月，直到“兩會(huì)”前才歸來(lái)，著手準(zhǔn)備作為全國(guó)政協(xié)委員的提案。也許是三個(gè)月前的罷工事件令她記憶猶新，也許是耳聞目睹了周遭數(shù)家珠三角企業(yè)叫苦連天的狀況，她在提案中建議完善《勞動(dòng)合同法》，取消無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，以3-5年的有限勞動(dòng)合同取而代之。此外，《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞動(dòng)者擅自提前解除合同的法律責(zé)任應(yīng)有所規(guī)定。第二項(xiàng)提案是降低高收入者稅賦，把月薪10萬(wàn)元以上的最高累進(jìn)稅率從45%減至30%。第三項(xiàng)建議鼓勵(lì)對(duì)企業(yè)進(jìn)口先進(jìn)高效的節(jié)能環(huán)保設(shè)施，給予5－7年的免征進(jìn)口關(guān)稅和增值稅的過(guò)渡期限。
“無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同無(wú)論對(duì)資方和勞動(dòng)者都是一種壓力。一簽合同，消極怠工的人你解雇不了他，有能力的員工你要跟他簽長(zhǎng)期合同，他也未必愿意跟你簽。”張茵說(shuō)。她在美國(guó)擁有全球最大的原料紙出口企業(yè)中南公司，在那里要解雇一個(gè)人，她只要給對(duì)方幾個(gè)月的補(bǔ)償金就可以了。“現(xiàn)在《勞動(dòng)合同法》很大部分都是參考?xì)W洲的，但中國(guó)情況與歐州還是不一樣。”
張茵稱，她準(zhǔn)備提案時(shí)與丈夫劉名中和弟弟張成飛都商量過(guò)，劉、張二人也都是公司高管。對(duì)即將造成的轟動(dòng)張茵毫無(wú)心理準(zhǔn)備，“只是一個(gè)提案，給國(guó)家提個(gè)建議。政協(xié)委員上提案很正常嘛，有什么大不了的。我覺(jué)得作為政協(xié)委員，你就應(yīng)該去提些有分量的東西，要不然只是帶一個(gè)牌去開(kāi)幾天會(huì)然后就回來(lái)？我覺(jué)得一個(gè)委員不應(yīng)該這么去做吧？”她在行李箱里放上運(yùn)動(dòng)衣和球鞋，會(huì)要開(kāi)11天，她和劉名中說(shuō)平時(shí)難得休息，正好借這段時(shí)間早上起來(lái)運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)，中午睡個(gè)午覺(jué)。3月2日臨行前，與每年一樣，她還就提案欣然接受了廣東媒體的采訪，然后進(jìn)京了。
接下來(lái)的11天，她沒(méi)有心情把運(yùn)動(dòng)衣拿出來(lái)。
這份提案擊中了中國(guó)勞資界最敏感的神經(jīng)。作為一個(gè)意在保護(hù)勞方權(quán)益的《勞動(dòng)合同法》，當(dāng)時(shí)已在社會(huì)各界引起激辯。提案一經(jīng)披露猶如火上澆油。因玖龍亞洲最大包裝紙生產(chǎn)商的地位和圍繞張茵“女首富”的耀眼光環(huán)，影響迅速發(fā)散，批評(píng)接踵而至。
3月4日，政協(xié)會(huì)議開(kāi)幕第二天，一位教育界的女政協(xié)委員對(duì)張茵提出尖銳質(zhì)疑，“政協(xié)委員應(yīng)該有一個(gè)定位，你既然處在這個(gè)平臺(tái)上，話語(yǔ)就不能只代表你所處的利益集團(tuán)。”此后，張茵在輿論中被徹底擺到了勞方對(duì)立面，這讓她感到冤枉和憤怒，實(shí)際第一項(xiàng)建議中她還提出《勞動(dòng)合同法》要加大力度保護(hù)低收入人群，制定并提高當(dāng)?shù)刈畹凸べY水平。在爭(zhēng)論中這一條被有意無(wú)意忽略了。期間她接受過(guò)幾次媒體采訪，力圖澄清自己的立場(chǎng)是保證和平衡正常的勞資關(guān)系，并非出于個(gè)人利益，“玖龍是資金密集型企業(yè)而不是勞動(dòng)密集型企業(yè)”，但每一次反駁都引來(lái)更多口水。
一位參加政協(xié)會(huì)議的地方政府官員告訴《中國(guó)企業(yè)家》，會(huì)議上談到張茵提案時(shí)氣氛相當(dāng)平和，“基于這個(gè)提案本身有爭(zhēng)論，但很少有人覺(jué)得這樣的提案不應(yīng)該出現(xiàn)。”但在互聯(lián)網(wǎng)上，張茵已成眾矢之的。會(huì)期過(guò)半，廣東省總工會(huì)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，省總工會(huì)副主席孔祥鴻公開(kāi)宣言，愿意就《勞動(dòng)合同法》和張茵委員公開(kāi)辯論。“PK”這一隨著超女流行的詞匯被沿用至此，某網(wǎng)站留言欄里，支持孔祥鴻PK張茵的投票數(shù)達(dá)到3594票，反對(duì)數(shù)為0。
省工會(huì)辦公室的電話響個(gè)不停，都是找孔祥鴻的，多數(shù)是廣東省工人打來(lái)的，其中沒(méi)有一個(gè)與玖龍紙業(yè)有任何關(guān)系，只是得知還有這么一個(gè)公開(kāi)站出來(lái)替工人說(shuō)話的人，激動(dòng)之余表示感激。“很多工人已經(jīng)退休了，抓住電話和我們一聊就是半個(gè)多小時(shí)，不肯放，邊聊邊哭。”省工會(huì)一位姓鄺的工作人員告訴《中國(guó)企業(yè)家》。孔祥鴻，很多人記住了這個(gè)名字，張茵也是，但是她沒(méi)有迎戰(zhàn)，答復(fù)是“沒(méi)必要也沒(méi)時(shí)間”。不過(guò)接下來(lái)我們還會(huì)看到，40天后，孔祥鴻的角色將發(fā)生戲劇性的改變。
突發(fā)的風(fēng)暴搞得張疲于應(yīng)付，真正讓她頭痛的是基金開(kāi)始拋出玖龍的股票，他們推測(cè)她可能會(huì)因提案招惹上很大麻煩，“你為什么要上這樣的提案？！”每天，張茵都要接到幾個(gè)這樣的電話。有投資者判斷來(lái)自政府的力量會(huì)對(duì)張茵“秋后算賬”，擔(dān)心玖龍以后項(xiàng)目批文會(huì)被卡住，還有投資者聽(tīng)說(shuō)張茵“已經(jīng)被抓起來(lái)了”。她竭力告訴對(duì)方，“‘世界工廠’難道對(duì)你沒(méi)有意義嗎？中國(guó)20年來(lái)走到今天，維護(hù)它在制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)讓全世界都受益。我的提案目的就是如此。”
“兩會(huì)”期間，玖龍紙業(yè)股價(jià)跌了近10%，“兩會(huì)”結(jié)束后3天就是公布年報(bào)的日子。她努力從焦點(diǎn)中掙脫，公司高管也勸她，“董事長(zhǎng)不要再講了。”3月14日，政協(xié)會(huì)議閉幕，《中國(guó)企業(yè)家》記者撥通張茵的電話，電話那端，她說(shuō)：“今天上午我已經(jīng)通過(guò)媒體做結(jié)束語(yǔ)了，不再接受任何采訪。你看到我的結(jié)束語(yǔ)嗎？覺(jué)得怎么樣？”她說(shuō)她馬上要去為玖龍發(fā)債做全球路演，婉拒了《中國(guó)企業(yè)家》的采訪。
如果不是此后招來(lái)了SACOM對(duì)她及她身后的企業(yè)的高度關(guān)注，張茵在政協(xié)會(huì)議上的表現(xiàn)，其是非風(fēng)波也就到此為止了，人們?nèi)蘸蠡蛟S只會(huì)說(shuō)：哦，張茵提案最大的意義，是它成為了中國(guó)政治日趨民主昌明的一個(gè)佐證。但“血汗門”風(fēng)波又接踵而至。
“血汗門”
香港旺角一座租金便宜的居民樓里，聚集著幾個(gè)滿腔熱血的年輕人。他們就是香港民間團(tuán)體SACOM，全稱是大學(xué)師生監(jiān)察無(wú)良企業(yè)行動(dòng)(Students and Scholars against Corporate Misbehavior)，全職工作人員只有3個(gè)，余者均為義工。
SACOM之前的調(diào)查對(duì)象都是跨國(guó)公司，先后發(fā)布了《致佐丹奴的的公開(kāi)信∶要求改善和監(jiān)察外判工廠工人待遇》、《致迪斯尼：找回米奇的良心》等報(bào)告，他們認(rèn)為跨國(guó)資本在整個(gè)生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中有最大的議價(jià)能力，并賺取了最大份額的利潤(rùn)，應(yīng)該檢討訂貨模式及付出成本來(lái)改善“血汗工廠”問(wèn)題。
玖龍紙業(yè)是主動(dòng)撞上槍口的目標(biāo)。“2008年中國(guó)大陸要實(shí)行《勞動(dòng)合同法》，這件事在香港引起了鋪天蓋地的討論，但都是說(shuō)合同法對(duì)企業(yè)的影響、如何增加成本等等，我們覺(jué)得香港企業(yè)實(shí)在太過(guò)分，他們是珠三角最早的投資者，享受了多年的低成本，現(xiàn)在發(fā)展到一個(gè)程度，中央政府只是希望平衡一下勞工關(guān)系，他們?cè)趺茨苓@么無(wú)恥？”SACOM新聞發(fā)言人丘梓蕙告訴《中國(guó)企業(yè)家》，“香港從沒(méi)有人關(guān)注過(guò)香港資本在內(nèi)地的行為，既然張茵在兩會(huì)時(shí)高調(diào)反對(duì)《勞動(dòng)合同法》，我們就想到她的企業(yè)去看看她做得到底如何。”
最初，SACOM從網(wǎng)絡(luò)上搜尋信息，看到了去年的罷工事件，看到了玖龍工人的不滿，為核實(shí)真假，他們組織了一個(gè)調(diào)查小組，一半是同學(xué)，另一半是調(diào)查中認(rèn)識(shí)的工人，前后去過(guò)多次。學(xué)生無(wú)法進(jìn)入工廠，主要靠在工廠周邊訪談獲得信息，工人還帶出了大量在廠內(nèi)偷拍的照片。“與其他企業(yè)工人相比，玖龍的工人更無(wú)奈，因?yàn)楣S控制力強(qiáng)。”丘梓蕙說(shuō)，多數(shù)工人面對(duì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如家鄉(xiāng)在何處都不愿意回答。
4月12日，《2008年首季香港上市企業(yè)內(nèi)地血汗工廠報(bào)告》出爐，還有一個(gè)頗具殺傷力的副標(biāo)題：“‘女首富’張茵的玖龍紙業(yè)如何剝削中國(guó)工人以及另外四間港資企業(yè)的惡劣工作條件──《勞動(dòng)合同法》絕非可有可無(wú)！”，報(bào)告中說(shuō)玖龍紙業(yè)工傷事故嚴(yán)重，“月月有工傷，季季有死人”；勞動(dòng)條件惡劣，不提供勞保用品如手套、帽子、鞋子、防護(hù)眼鏡等；經(jīng)常巨額罰款，《員工手冊(cè)》共有87條罰款規(guī)則等等，直指玖龍為“港企之恥”，認(rèn)為張茵應(yīng)辭去政協(xié)委員之職。
4月14日SACOM成員到玖龍香港辦公室抗議，玖龍公關(guān)公司說(shuō)張茵等所有高層都不在香港，無(wú)法回應(yīng)。過(guò)了很久，才派一個(gè)自稱玖龍員工的人出來(lái)接請(qǐng)?jiān)感拧ACOM希望能有一個(gè)溝通或回復(fù)的時(shí)間表，對(duì)方的答復(fù)是“會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)”。
玖龍低估了NGO的力量。報(bào)告次日向內(nèi)地媒體公開(kāi)，4月17日SACOM還將報(bào)告塞到了玖龍主要客戶和投資者的信箱，更大的風(fēng)暴席卷而來(lái)。王堅(jiān)東，玖龍行政部經(jīng)理兼工會(huì)主席，SACOM報(bào)告中的數(shù)項(xiàng)指責(zé)都屬于他的工作范圍，上班時(shí)他接到妻子電話“你看到報(bào)道沒(méi)有？玖龍紙業(yè)怎么了？”他趕緊上網(wǎng)查看，第一感覺(jué)如吃了黃連。和他一樣，當(dāng)時(shí)整個(gè)玖龍都被報(bào)告“悶”在那里。
張茵的確在美國(guó)，且正在為新一輪融資路演忐忑不安。3月17日中午，玖龍紙業(yè)公布了截至2007年12月底的中期業(yè)績(jī)，下午股價(jià)就大幅下挫，日跌幅達(dá)到40.28%。股價(jià)暴跌源于花旗、里昂及法國(guó)巴黎銀行曾分別預(yù)測(cè)玖龍紙業(yè)的中期盈利可達(dá)到11.42億元、12.5億元及13.3億元，結(jié)果實(shí)際盈利仍比最低預(yù)測(cè)少了約8580萬(wàn)元，而且毛利率與前年相比也有所下降。以受次貸風(fēng)波影響的金融環(huán)境以及剛剛公布的業(yè)績(jī)，能否成功實(shí)現(xiàn)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)首次在國(guó)際資本市場(chǎng)發(fā)行投資級(jí)債券，對(duì)玖龍來(lái)說(shuō)是個(gè)未知數(shù)。同時(shí)，玖龍紙業(yè)正謀求收購(gòu)越南一家名為正陽(yáng)造紙廠的控股權(quán)，成為越南最大的包裝紙生產(chǎn)商。
“那是風(fēng)吹頭發(fā)我都害怕的日子，”張茵語(yǔ)速極快地回憶，“這時(shí)SACOM一下子沖上來(lái)了。”在網(wǎng)上看到報(bào)告的全文，她一下就哭了。“從前離婚時(shí)我曾告訴自己以后再不能哭。這是第一次。”
“冤，太冤了！應(yīng)該去和同類型的企業(yè)做橫向比較嘛，‘血汗工廠’，怎么能這么定位我？！”
東莞麻涌每天都有數(shù)十個(gè)記者在工廠附近徘徊，還有人換上了玖龍的工裝去工廠內(nèi)部拍照。玖龍人心惶惶，張茵和律師商量后決定暫不對(duì)外界作出任何反應(yīng)。“這個(gè)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)不能去請(qǐng)人來(lái)澄清，你找到的人說(shuō)話誰(shuí)會(huì)信呀？”
SACOM也將報(bào)告寄給了全國(guó)總工會(huì)、廣東省總工會(huì)、廣東省各相關(guān)政府部門，但沒(méi)有收到回函，政府似乎在靜觀其變。這個(gè)微妙時(shí)刻，省總工會(huì)副主席孔祥鴻又出現(xiàn)了。
“玖龍管理有漏洞，但并非血汗工廠。”孔祥鴻一字一句地對(duì)媒體說(shuō)，幾日后，他又重申，“玖龍絕對(duì)不是血汗工廠”。這是孔兩次調(diào)查后得出的結(jié)論，據(jù)參與調(diào)查者透露，第一次采用了暗訪形式，調(diào)查組成員沒(méi)有通知玖龍，像記者一樣換上工裝進(jìn)入工廠，第二次調(diào)查則正面聯(lián)系了工會(huì)主席王堅(jiān)東。
孔祥鴻的表態(tài)將批評(píng)引向了自身，他剛剛建立起的為工人仗義執(zhí)言形象受到質(zhì)疑。在省工會(huì)，孔祥鴻堅(jiān)拒了《中國(guó)企業(yè)家》的采訪要求，據(jù)孔的同事透露，孔性格直爽火爆，“一就是一，二就是二”。
總工會(huì)是否傳遞了政府的態(tài)度？孔曾對(duì)媒體強(qiáng)調(diào)，要給企業(yè)機(jī)會(huì)讓它整改，而不是一出手就要把它整死，他還認(rèn)為“SACOM是有組織地詆毀內(nèi)地企業(yè)”，而證據(jù)就是“他們把對(duì)企業(yè)的調(diào)查發(fā)給匯豐、NIKE等知名企業(yè)，目的是為了抵制內(nèi)地企業(yè)的股票與貨品。”讓大工業(yè)企業(yè)能有機(jī)會(huì)和時(shí)間完善管理，不受到傷筋動(dòng)骨的傷害，可能是官方希望看到的結(jié)果——畢竟，在整個(gè)春天，關(guān)于珠三角制造企業(yè)外遷、東莞企業(yè)用童工的消息與討論令本地政府頗感壓力，大至珠三角、小至東莞已前所未有的脆弱。
總工會(huì)表態(tài)后，地方政府也行動(dòng)起來(lái)，東莞市組成調(diào)查組，來(lái)玖龍“把雞毛蒜皮的信息都拿走了”。
4月底，張茵歸來(lái)，她已成功完成3億美元融資，越南收購(gòu)也幾成定局。
4月28日。玖龍紙業(yè)在東莞總部開(kāi)大會(huì)，張茵宣讀了《致全體員工的公開(kāi)信》，“我非常痛心，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到‘血汗工廠’會(huì)加在我們身上……”隨后，這封信被貼到各基地廠區(qū)中，要求職工學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)講話，并寫出學(xué)習(xí)體會(huì)。《中國(guó)企業(yè)家》記者在玖龍紙業(yè)重慶基地暗訪時(shí)，見(jiàn)到了該基地?zé)犭姴繋讉(gè)員工寫的材料，有的寫“在玖龍只感到身體的累，沒(méi)有感到心理的累”；有的含蓄地表達(dá)了不滿，如員工寫道：“我在玖龍工作26個(gè)月后，公司終于為我繳納社會(huì)保險(xiǎn)了，讓我終于體會(huì)到了工廠如家的溫暖”云云；關(guān)于SACOM報(bào)告中提到的較嚴(yán)重的罰款問(wèn)題，一部分員工說(shuō)自己沒(méi)有怎么被罰過(guò)，另外有員工認(rèn)為，這說(shuō)明“玖龍的制度設(shè)計(jì)很完善，罰款很嚴(yán)厲，那么員工就不敢犯錯(cuò)誤了。”
幾日后，省工會(huì)致電張茵，要來(lái)跟玖龍核對(duì)一些調(diào)查數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)證明玖龍并非所謂的“血汗工廠”。接到這個(gè)電話，張說(shuō)她終于“哇”地一聲哭出來(lái)，“眼淚嘩嘩的”。據(jù)她說(shuō)，政協(xié)會(huì)議后她跟孔祥鴻所謂的PK后根本就沒(méi)有照過(guò)面，在SACOM報(bào)告出來(lái)后，省總工會(huì)和孔祥鴻能做出那樣的表態(tài)，她非常感動(dòng)。在當(dāng)時(shí)所有的報(bào)道里，“我惟一能看得下眼的報(bào)道就這個(gè)，看了無(wú)數(shù)遍、反復(fù)地看，這是對(duì)玖龍說(shuō)了一句公道話的惟一報(bào)道，是雪中送炭。”
“這么大一個(gè)企業(yè)發(fā)展這么快，你總得給我時(shí)間，除了吃飯睡覺(jué)的時(shí)間再多給一點(diǎn)，有問(wèn)題提出來(lái)，你讓我去整改，我早有計(jì)劃去整改的，但像SACOM這樣拿炮轟我，我心里很難過(guò)。”在接受采訪時(shí)，張激動(dòng)地敲著桌面。
“如果是一個(gè)中型的工廠，我們也可以多理解一些，因?yàn)橘Y本不足嘛。” SACOM的丘梓蕙說(shuō)，“玖龍的特殊性是這么大一個(gè)企業(yè)，董事長(zhǎng)是這么著名的企業(yè)家，它的用工情況和它的規(guī)模不匹配，張茵應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任。”
IPO的檻
對(duì)張茵和玖龍來(lái)說(shuō)，IPO是個(gè)門檻。
2006年3月完成的IPO，令玖龍紙業(yè)一舉融得38億港元，張茵也因此以其時(shí)270億元人民幣的身家登上胡潤(rùn)百富榜首位。但是，對(duì)創(chuàng)業(yè)21年一直悶聲發(fā)財(cái)?shù)膹堃饋?lái)說(shuō)，IPO對(duì)她商業(yè)智慧的挑戰(zhàn)、對(duì)玖龍公司治理和管理升級(jí)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，一直延續(xù)至今，兩年都沒(méi)消化完。
2000年，玖龍紙業(yè)二號(hào)及三號(hào)造紙機(jī)相繼在東莞投產(chǎn)，成為百萬(wàn)噸級(jí)包裝紙板生產(chǎn)龍頭企業(yè)。大舉擴(kuò)張中張茵也動(dòng)過(guò)上市念頭，只是愿望并不強(qiáng)烈，一方面資金鏈不太緊，另一個(gè)原因據(jù)她說(shuō)她擔(dān)心上市后把自己全部貢獻(xiàn)給企業(yè)也不夠，從此再不能過(guò)一個(gè)正常女人的生活，而做私人公司的話，她還有退回家庭、保留個(gè)人生活的余地。
此后，她遇到了后來(lái)成為瑞銀投行中國(guó)區(qū)主席的蔡洪平。蔡洪平和之前上門來(lái)找她的投行家都不一樣，別人都來(lái)勸她上市，蔡卻勸她先不要上市。張茵奇怪：“他干嗎來(lái)了？”蔡的建議是此時(shí)上市等于“賣青苗”，玖龍成長(zhǎng)很快，但概念還不豐富。他教張茵如何給投資者講一分鐘故事，“第一句話是，中國(guó)制造業(yè)正在崛起；第二句話，中國(guó)制造業(yè)集中在輕工業(yè)行業(yè)里面；第三句話，這些出口主要集中在兩個(gè)基地：長(zhǎng)三角和珠三角；第四句話，中國(guó)企業(yè)出口的不是波音飛機(jī)也不是軟件，都是需要箱子包裝的。如果你是投資者，我跟你說(shuō)，有這么一家公司擁有上面兩個(gè)基地，伴隨著中國(guó)出口量每年30%的增長(zhǎng)給企業(yè)提供包裝盒子的原材料，這就是玖龍紙業(yè)，你買不買？”蔡對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》回憶。
要讓這個(gè)故事圓滿，玖龍需要放另一條腿在長(zhǎng)三角。蔡跟張茵說(shuō)，大家都知道東莞那個(gè)地方污染很厲害，什么亂七八糟的制造加工廠都在那兒，都是港、臺(tái)資的草根企業(yè)建的，這對(duì)你形象也不好，你一定要去長(zhǎng)三角。當(dāng)時(shí)張茵已有意在江蘇投資建廠，蔡洪平說(shuō)你加速建，建完以后我再幫你上市。從2000年至2002年間，玖龍?jiān)谔珎}(cāng)和東莞又共購(gòu)入3800畝土地，“2000年前后如此大規(guī)模拿地的造紙企業(yè)絕無(wú)僅有。”張茵說(shuō)。2003年太倉(cāng)基地投產(chǎn)，規(guī)模幾近再造一個(gè)東莞玖龍。不過(guò)2004、2005財(cái)年玖龍總資產(chǎn)負(fù)債率均已高達(dá)79.5%，2005財(cái)年末玖龍的流動(dòng)資產(chǎn)比流動(dòng)負(fù)債少20億元，上市融資迫在眉睫。
2006年3月3日，經(jīng)7個(gè)月準(zhǔn)備，玖龍紙業(yè)在香港成功上市。上市前玖龍沒(méi)有引入私募，投行跟她建議過(guò)，但被張茵否決了，她覺(jué)得那沒(méi)有必要，“我企業(yè)的潛力很大，為什么要私募？這么些年我就是靠我自己的資本和銀行走過(guò)來(lái)的，上市晚一點(diǎn)上也行，我又不是等著靠一筆錢進(jìn)來(lái)救活。”IPO后，張氏家族控制了玖龍紙業(yè)75%的股權(quán)。
玖龍紙業(yè)從此暴露在公眾視野中，它與美國(guó)中南有限公司的關(guān)聯(lián)交易十分突出。中南公司是全球最大的廢紙貿(mào)易商，為張茵和她丈夫劉名中全資擁有。該公司的廢紙運(yùn)到中國(guó)后，一部分在港口就被搶購(gòu)一空，另有相當(dāng)數(shù)量直接投放到玖龍紙業(yè)中進(jìn)行加工，事實(shí)上，通過(guò)中南公司獲得穩(wěn)定廉價(jià)的原料供應(yīng)是玖龍的一大競(jìng)爭(zhēng)力。2004、2005年，玖龍集團(tuán)的造紙?jiān)戏謩e有80%和78.9%來(lái)自中南。玖龍紙業(yè)上市后，嘗試逐漸減少對(duì)中南的依賴，但目前仍占50%左右，張茵曾明確表示不會(huì)將中南納入玖龍，原因是擔(dān)心影響中南與其它造紙廠的正常業(yè)務(wù)。
上市加速了玖龍產(chǎn)能的擴(kuò)充步伐。根據(jù)玖龍方面提供的數(shù)字，2008年玖龍?jiān)O(shè)計(jì)產(chǎn)量將達(dá)到775萬(wàn)噸，到2009年會(huì)達(dá)1065萬(wàn)噸，如果國(guó)際上沒(méi)有重大并購(gòu)，它將成為全球最大包裝紙生產(chǎn)商。張茵說(shuō)：“我的布局基本到了一個(gè)段落，廣東、江蘇、重慶、天津，通過(guò)這幾個(gè)基地，中國(guó)重要的地區(qū)玖龍已能全部輻射到。2010年中國(guó)市場(chǎng)基本上就會(huì)做到供需平衡，而我跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣的地方在于我是多品種，它們都是單一品種。”
“在亞洲市場(chǎng)，玖龍的工廠建好了，上游資源控制了，客戶也掌握了，地位已經(jīng)形成了，未來(lái)鐵定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，后來(lái)者不會(huì)有什么優(yōu)勢(shì)。”玖龍紙業(yè)太倉(cāng)有限公司第一副總經(jīng)理褚新啟對(duì)《中國(guó)企業(yè)家》說(shuō)。
然而包裝紙行業(yè)的轉(zhuǎn)折期也到來(lái)了，張茵把2007年中期業(yè)績(jī)不佳歸因于各項(xiàng)成本快速上升，特別是由于原料成本增加，公司整體毛利率由26%下降至23.6%，這也是全行業(yè)面臨的困境。迅速向下游轉(zhuǎn)嫁成本看來(lái)是解決之道，但摩根大通在5月初發(fā)布報(bào)告指出，占玖龍紙業(yè)盈利約60%的內(nèi)地南方市場(chǎng)，預(yù)期將呈現(xiàn)制造業(yè)增長(zhǎng)放緩。同時(shí)玖龍紙業(yè)近期每股盈利增長(zhǎng)呈現(xiàn)緩慢態(tài)勢(shì)，加上硬紙板市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)供過(guò)于求，公司利潤(rùn)可能會(huì)受影響，此報(bào)告一出玖龍紙業(yè)應(yīng)聲下跌9.05%。張茵對(duì)此的回應(yīng)是，“如果市場(chǎng)慢下來(lái)玖龍不會(huì)急于擴(kuò)張，我也會(huì)慢一點(diǎn)，絕對(duì)不能快過(guò)市場(chǎng)需求。”
“目前造紙行業(yè)的調(diào)整階段可能需要一年或者兩年的時(shí)間，通過(guò)需求的自然增長(zhǎng)才能消化掉目前這些產(chǎn)能，達(dá)到供需平衡后，企業(yè)方可通過(guò)漲價(jià)來(lái)提高自己的利潤(rùn)空間。”國(guó)泰君安證券分析師王峰說(shuō)，“造成供大于求的局面玖龍也有責(zé)任，目前太倉(cāng)還在新建2條生產(chǎn)線，將會(huì)造成更大的產(chǎn)能過(guò)剩，當(dāng)然也不排除玖龍的戰(zhàn)略選擇，故意造成供大于求的局面，擠壓一些小廠的生存空間，最后成為行業(yè)的整合者。
這是張茵放手一搏的時(shí)刻，她牢牢盯住原料、機(jī)器、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她說(shuō)她也覺(jué)察到了上市后，特別是在快速擴(kuò)張過(guò)程中暴露出來(lái)的一些管理漏洞，她曾經(jīng)要求管理層要整改。“管理層老說(shuō)我管理嚴(yán)格且要求速度，但就我要求的速度也沒(méi)有達(dá)到，以至于給今天帶來(lái)這么大的后果。”
玖龍重慶基地的一個(gè)保安對(duì)本刊記者說(shuō)，他每個(gè)月工作滿26天可以拿到1600元，如果加班的話，每月可以拿到2000多元，但是罰款制度很嚴(yán)苛，比如被發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間睡覺(jué)，一次性罰款500元到800元，一旦被罰，他的工資就相當(dāng)?shù)土恕?jù)太倉(cāng)基地的褚新啟介紹，2007年9月份，玖龍已在員工手冊(cè)上做了調(diào)整，例如出臺(tái)了一個(gè)關(guān)于罰款的政策，如果半年內(nèi)沒(méi)有重犯可以返還。但根據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》記者調(diào)查，各基地對(duì)新手冊(cè)的貫徹力度在“血汗工廠”事件后才明顯提速。
張茵和玖龍的成功勝在她當(dāng)年的戰(zhàn)略眼光：回中國(guó)、大手筆在東莞投資建廠、率先在中國(guó)造紙業(yè)中高舉高打，但玖龍的“后防”比如內(nèi)部管理恐怕就沒(méi)那么嚴(yán)密、精細(xì)了。對(duì)類似敏感問(wèn)題，張茵常常要壓抑住內(nèi)心的不悅(不過(guò)時(shí)常壓抑不住，不耐煩和惱怒的情緒很容易就流露出來(lái))，她是一個(gè)不習(xí)慣甚至討厭面對(duì)質(zhì)疑的人。她只稱：“我們大部分事情都做得很好……出現(xiàn)一些問(wèn)題是很正常的東西……比玖龍大的企業(yè)多了，人家都能應(yīng)付得了。”但玖龍的高層團(tuán)隊(duì)構(gòu)成似乎沒(méi)有讓人感到其他人能在管理方面給予張茵強(qiáng)大支持。
張茵不愿意將玖龍跟所謂的“家族企業(yè)”扯到一起(盡管離董事長(zhǎng)最近的兩個(gè)高層管理者，一個(gè)是她丈夫，一個(gè)是她弟弟)。她說(shuō)她兄弟姐妹共8人，她丈夫劉名中也有兄弟姐妹4人，兩家足夠組成一支足球隊(duì)，但直接參與公司管理的只有劉名中(副董事長(zhǎng)兼行政總裁)和她弟弟張成飛(執(zhí)行董事兼副行政總裁)，中南的生意張茵已委托職業(yè)經(jīng)理人打理。張茵說(shuō)她并非任人惟親，不過(guò)是量才而用。劉名中儒雅細(xì)致，曾經(jīng)是位醫(yī)生；張成飛與張茵相貌相似，圓臉，熱情中透著幾分憨厚。
作為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)人物，其他人在玖龍中的角色常為張的鋒芒所掩蓋，包括她那時(shí)常伴其左右、但言語(yǔ)少而溫和的丈夫。說(shuō)到她跟她丈夫多年來(lái)在企業(yè)里形成的分工，張茵的解釋是，他曾經(jīng)是個(gè)牙醫(yī)，只是在她勸說(shuō)下才棄醫(yī)從商，來(lái)幫她，“在這個(gè)行業(yè)，我的念頭比他多，就像如果我要去做他的診所，他永遠(yuǎn)是主治醫(yī)生，我是護(hù)士一樣。”她很憤怒別人說(shuō)她在玖龍事無(wú)巨細(xì)、大小事均需向她請(qǐng)示匯報(bào)，“我只是很關(guān)心別人的人，有時(shí)會(huì)多問(wèn)別人兩句，生怕不周到，我弟弟說(shuō)我有粗的一面也有很細(xì)膩的一面。要是大事小事我都管，這么大一個(gè)企業(yè)，我不得早就累死了、你今天來(lái)看到的只是一具骨頭架？！”
的確，張茵的注意力與影響不可能覆蓋到玖龍每一個(gè)角落。不幸的是，那些她沒(méi)有親歷親為的方面，比如跟先進(jìn)的玖龍生產(chǎn)線、中國(guó)最大的產(chǎn)能規(guī)模不相匹配的管理觀念和水準(zhǔn)，就成為被外界指責(zé)、批評(píng)的依據(jù)。五年前的中國(guó)社會(huì)，也許可以寬容和崇拜一個(gè)在商業(yè)上已然取得成功、而在其他方面也許不那么完美、到位的大企業(yè)。而現(xiàn)在，變了。
“和諧商業(yè)”的成本
黑色的傳送帶將一堆堆廢紙送到劉繡身邊，她迅速挑揀出其中的鐵絲、塑料等雜物，耳邊是繁忙操作的機(jī)器轟鳴。早晨7：30劉繡就站在這里，下午3：30另一個(gè)工人將接替她的位置。
劉繡是玖龍紙業(yè)東莞原料部697區(qū)域預(yù)處理生產(chǎn)線上的挑選女工，這項(xiàng)工作簡(jiǎn)單，并且“還不算太臟”，劉繡說(shuō)，她來(lái)自四川，那是中國(guó)農(nóng)民外出打工最多的省，拿的是計(jì)件工資，底薪加提成，每個(gè)月平均能有1550元的收入，與同來(lái)東莞打工、在其他工廠的姐妹相比，已經(jīng)多出300多元了。她一個(gè)人帶著兒子過(guò)活，兒子就在麻涌讀書(shū)，令人驚訝的是，她說(shuō)她居然每月能存下1000余元。
比她小十歲的張秀芹就不像劉繡這樣滿足，她也是四川人，也站在同樣的生產(chǎn)線旁，在她眼里，這項(xiàng)工作無(wú)聊，并且“不算干凈”，她剛來(lái)不到兩個(gè)月，還沒(méi)到發(fā)薪的日子，“不知道玖龍的錢啥樣子的，就罰了50元，吃住還都不包”。
“以第一代打工者為主體的人群，對(duì)貧窮生活記憶猶新，獲得勞動(dòng)機(jī)會(huì)意味著相當(dāng)程度上提高生活水平，改變生活方式，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是在縱向比較下來(lái)接受現(xiàn)實(shí)的。”暨南大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)朱衛(wèi)平說(shuō)，他也是《廣東省工業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究總報(bào)告》持筆人，“新生一代打工者不再去進(jìn)行縱向比較了，而是更傾向于橫向比較。媒體也發(fā)達(dá)，他們接受的信息，形成的思想觀念，對(duì)事物的看法，對(duì)生活的追求，與前一代是不一樣的。”
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，35歲的劉繡并不是第一代打工者，只是張秀芹們正在成為珠三角產(chǎn)業(yè)工人的大多數(shù)，她們更年輕、眼明手快，但也具備更強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)。
廣東普通勞動(dòng)力工資上漲速度比全國(guó)其他地區(qū)慢，2005年國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心調(diào)查報(bào)告顯示，珠三角地區(qū)的農(nóng)民工月工資12年來(lái)只上漲了68元，其中東莞市新員工工資比長(zhǎng)三角和珠三角660元/月的平均水平足足低了16.8%，近年來(lái)珠三角員工心理不平衡狀態(tài)有加劇趨勢(shì)。
政府態(tài)度也在發(fā)生變化，推崇GDP的時(shí)代幫助廣東解決了工業(yè)化原始積累的難題，確立了廣東中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)排頭兵的位置。“從上世紀(jì)80年代到90年代很長(zhǎng)的一段時(shí)間，地方政府更看重招商引資，采用各種各樣優(yōu)惠手段，使企業(yè)能夠到當(dāng)?shù)貋?lái)落戶。再加之過(guò)去勞動(dòng)力不短缺，在那種供求狀態(tài)下，政府對(duì)勞動(dòng)力的保護(hù)、對(duì)勞動(dòng)力的待遇確實(shí)關(guān)注得要少一些。”朱衛(wèi)平說(shuō)。廣東省政府也很清楚其中存在的問(wèn)題：工業(yè)化過(guò)程中支付了沉重的環(huán)境代價(jià)；存在大量依靠廉價(jià)而不滿的工人賺錢的企業(yè)等等，“轉(zhuǎn)型”成為近年來(lái)廣東官方文件中常見(jiàn)的字眼。
2005年9月和12月，廣東省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳兩次高調(diào)公布了共計(jì)20家“血汗工廠”名單，這是中國(guó)勞動(dòng)部門首次進(jìn)行此類揭露，外科手術(shù)式的行政手段雖效果有限，卻釋放出了廣東省再造珠三角制造業(yè)的強(qiáng)烈信號(hào)。
令廣東省造紙協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)呂永松印象深刻的是，造紙?jiān)菑V東省九大支柱產(chǎn)業(yè)之一，“過(guò)去要上一個(gè)紙廠，加一條生產(chǎn)線很簡(jiǎn)單，通常報(bào)上去就批了，現(xiàn)在限制越來(lái)越多，天天討論的問(wèn)題是搞一噸紙需要多少的能源，消耗多少水”。
不僅是廣東，注重商業(yè)與社區(qū)的和諧已逐漸在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)成為主題。玖龍紙業(yè)天津工廠正在建設(shè)中，廠址位于天津市寧河縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。據(jù)寧河縣當(dāng)?shù)厝烁嬖V《中國(guó)企業(yè)家》記者，玖龍紙業(yè)曾分別與天津武清開(kāi)發(fā)區(qū)和漢沽區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)洽談。與漢沽接觸大約是在2007年下半年，漢沽開(kāi)發(fā)區(qū)原先有個(gè)瀕臨破產(chǎn)的“營(yíng)城造紙廠”，玖龍想收購(gòu)該廠，就在原址擴(kuò)建，這在天津是件很轟動(dòng)的事，但考察了半年最終沒(méi)有成行。漢沽以精密儀器等高科技企業(yè)為主，計(jì)劃在2009年年底之前建成環(huán)保型“生態(tài)城”，擔(dān)心紙廠會(huì)有污染，與武清開(kāi)發(fā)區(qū)沒(méi)有談攏也是因?yàn)轭愃圃颍缶笼埐怕鋺粲诮?jīng)濟(jì)相對(duì)落后的寧河縣。
前往玖龍重慶基地的《中國(guó)企業(yè)家》記者發(fā)現(xiàn)，玖龍與當(dāng)?shù)卣P(guān)系不錯(cuò)，但是玖龍與社區(qū)百姓關(guān)系卻未見(jiàn)得濕潤(rùn)、良好。現(xiàn)在在玖龍重慶工地(位于重慶江津縣珞璜鎮(zhèn))上班的近2000名農(nóng)民工中，有很多就是珞璜人。他們很多人認(rèn)為，玖龍來(lái)這建廠，政府是受益者，他們雖在這里上班，卻不是受益者，還有可能是受害者。首先，玖龍占地。當(dāng)?shù)乩习傩照f(shuō)玖龍來(lái)建廠之后，珞璜鎮(zhèn)順江街道居民出行“直著走，要走半個(gè)小時(shí)，繞著走要走半天”，很多上學(xué)的小學(xué)生從玖龍開(kāi)工的近2年時(shí)間里，需要在鐵路橋上通行，很危險(xiǎn)。但是，玖龍不同意當(dāng)?shù)匕傩諒墓就ㄐ小Ｍ瑫r(shí)，下游的重慶港務(wù)局等對(duì)玖龍可能會(huì)造成污染也有微詞。
此外，勃興的社會(huì)組織開(kāi)始頻繁關(guān)注商業(yè)尤其是大企業(yè)運(yùn)作對(duì)社會(huì)的影響。2005年香港中文大學(xué)藝術(shù)系學(xué)生丘梓蕙畢業(yè)前夕，聽(tīng)了有關(guān)國(guó)際資本在發(fā)展中國(guó)家違規(guī)犯法的講座，熱血沸騰，恰好那一年迪斯尼樂(lè)園在香港落成，報(bào)紙上連篇累牘都是說(shuō)迪斯尼對(duì)香港經(jīng)濟(jì)的好處，卻沒(méi)有人考察支撐迪斯尼的中國(guó)工人生存境況如何，她與老師同學(xué)討論后覺(jué)得應(yīng)在香港提出大企業(yè)批判，給張茵帶來(lái)麻煩的SACOM由此成立。他們借鑒了美國(guó)10年前的反血汗工廠運(yùn)動(dòng)，該運(yùn)動(dòng)也由大學(xué)生發(fā)起，從要求校方拒絕采購(gòu)血汗工廠生產(chǎn)的商品開(kāi)始，進(jìn)而向品牌經(jīng)銷商施壓，要求經(jīng)銷商提高代工廠工人的權(quán)益。
SACOM負(fù)責(zé)人梁柏能在給本刊的書(shū)面回應(yīng)里寫道，“SACOM從來(lái)不認(rèn)為血汗工廠的倒閉能夠解決問(wèn)題，但我們?cè)敢庀嘈牛粓?bào)告點(diǎn)名的有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠展現(xiàn)胸襟、勇氣和智慧應(yīng)對(duì)問(wèn)題和做相應(yīng)整改。”
“血汗工廠”，這個(gè)刺目的詞最早產(chǎn)生于歐洲工業(yè)化期間，特征為工作時(shí)間長(zhǎng)，如日均超過(guò)12個(gè)小時(shí)，大量使用童工，勞動(dòng)條件惡劣，隨意解雇等。而在《中國(guó)企業(yè)家》的采訪中，不管是玖龍管理層還是玖龍員工，或者與玖龍無(wú)關(guān)的其他企業(yè)與專家，都認(rèn)為，以玖龍員工福利待遇和工作條件，遠(yuǎn)遠(yuǎn)套不上“血汗”的帽子。玖龍重慶基地某部一位技術(shù)人員說(shuō)，他原來(lái)在建筑公司工作，一個(gè)月收入2000-3000元左右，去年應(yīng)聘到玖龍，每月收入3500元左右，一個(gè)人一間宿舍，每個(gè)星期工作六天，休息一天。他過(guò)生日的時(shí)候，單位還會(huì)給他發(fā)10元錢。他對(duì)此還是比較滿足的，“私人企業(yè)嘛，能這樣已經(jīng)不錯(cuò)了”。他認(rèn)為香港SACOM根本不了解中國(guó)。東莞數(shù)家民營(yíng)造紙企業(yè)對(duì)玖龍此次受到的待遇亦頗為不平，一位臨近東莞玖龍的企業(yè)主告訴《中國(guó)企業(yè)家》雜志，“如果玖龍算血汗工廠，我們要關(guān)掉一多半了”。
“對(duì)于SACOM報(bào)告所說(shuō)的血汗工廠，我認(rèn)為他們不了解造紙行業(yè)的情況。最有爭(zhēng)議的一個(gè)工序——分揀廢紙，整個(gè)造紙行業(yè)都是這樣做。這個(gè)工種通常都是用臨時(shí)工，時(shí)間也不固定，屬于計(jì)件工資，如果要求這個(gè)工種也簽訂勞動(dòng)合同，那企業(yè)的負(fù)擔(dān)就太重了。”國(guó)泰君安證券分析師王峰說(shuō)，“我參觀過(guò)很多造紙廠，都是這樣。除了分揀廢紙這道工序用人工以外，其它的都是機(jī)械化，有一套完整的設(shè)備。造紙行業(yè)是一個(gè)自動(dòng)化程度很高的行業(yè)。”
玖龍褚新啟認(rèn)為，改革開(kāi)放前十幾年中多數(shù)企業(yè)都處于資本金積累階段，這時(shí)首要任務(wù)是求生存，基本上很少有企業(yè)去注重管理。“企業(yè)發(fā)展肯定有一個(gè)規(guī)律，我們也是一樣的，這個(gè)階段管理的本身并不是完美的。”
完美的管理永不存在。考驗(yàn)玖龍和大量中國(guó)制造企業(yè)的是，其管理與文化是否咬合住了新時(shí)期下的商業(yè)生態(tài)。過(guò)去三十年里，政府、企業(yè)、工人與公眾之間有某種“隱形契約”，大量資源承載、能源消耗、勞資糾紛等問(wèn)題都沒(méi)有記入企業(yè)成本，天平更偏向創(chuàng)造GDP的一方。而隨著各類矛盾與企業(yè)財(cái)富同步積累，“隱形契約”出現(xiàn)斷裂，大企業(yè)與企業(yè)家被置于更嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系中，對(duì)他們所犯的錯(cuò)誤(哪怕是無(wú)心之失)，社會(huì)的寬容度正在降低。 (何伊凡 魯菲 陳建芬 王春梅)
