幾天前跟正大加熱器廠老板周文約好10月26日下午見面。幾天過去，周文沒有再與記者聯絡，原以為他會臨陣變卦爽約。他在電話那頭卻說：“放心，只要我答應了的事，一定會做到。”
眼前的周文，沒有一點大老板的架子，剛落座就坦承“我確實當了8年的工人，曾經是一個不折不扣的打工仔”。而短短幾年之間，周文的企業年銷售額已由200多萬元上升到近4000萬元，每年以成倍的速度成長。如今，他的企業已成為行業標桿。
試深淺闖關東
1985年，年僅16歲的周文中專畢業，招工進入長沙一家散熱器廠，從學徒到技工，在廠里一呆就是8年。在承包銷售一年之后，他選擇了下海。1994年，他創辦了正大加熱器廠，但到1997年，他的企業年銷售額還只有200多萬元。
轉折點出現在1998年。全國最大造紙企業吉林造紙廠技術改造項目進行國際招標。得知這個消息，正大加熱器廠形成了兩派意見：同事主張不去投標。而周文說：去，試試深淺也好。周文和2個同事匆匆趕到吉林，發現會場里是清一色外國投標公司，而中國企業只有正大加熱器廠一家。
面對20多個專家的質詢，周文舌戰群儒，從技術優勢到方案優勢，再到價格優勢，條分縷析，最終折服了在場的評標專家，一舉拿下了580萬元的定單。這是該廠成立4年來簽下的最大一單業務。此后，正大加熱器廠的名聲不脛而走，接連拿下國內22個造紙企業技改項目中的13個定單。
回想起這次闖關東的經驗，周文感慨地說，技術積累非常重要。他的企業，曾為國內造紙機械巨頭西安造紙機械廠配套，并且成功開發出能夠顯著降低氣耗、電耗的節能環保產品，這無疑為競爭制勝增添了砝碼。
“更為重要的是，面對機遇，要敢搞敢闖，否則永遠出不了頭。”周文說，當時他的加熱器廠名不見經傳，以致于他們以人民幣報價時，整個會場哄堂大笑，同時，他們開始連投標書都不會制作。“所幸的是，我們最終去了，而且成功了。”
做事先做人
做事先做人。周文這樣要求他的員工，也這樣要求自己。周文說，做企業家最重要的是誠信和善于納諫。在單位里，他是個非常守時的人，要求8點鐘開會，從來不會因為自己是老板而遲到。即使中途不能出席，他也會及時打電話告知員工。“要求別人做好的，自己先要做到，這樣才能服眾。”
周文還有一句口頭禪：企業無小事。一位顧客需要買個30多元的換氣閥，走了許多家企業，都嫌錢少和麻煩，不愿意賣給他。當這位顧客找到他時，他不但以很便宜的價格賣給對方，還請人家吃了一頓飯，送給了人家一包煙。周文說：“企業營銷當中，有些企業家把錢看得很重。其實，錢不是最重要的，最重要的是情感。你替人家多想一點，人家也會替你多想一點。”
周文告訴記者，他的企業，每推銷一次產品，都要牽涉到機械制造、通風、工藝、儀表電器、控制、土建等7個專業，只要哪個方面顧客不滿意，他都不會找任何理由給自己推脫。“我的座右銘是，沒有最好，只有更好。”唯其如此，一家企業在給他一次工程之后，連續將5期工程都交給他做。
善于納諫是企業家成功一個非常重要的品質。一次，周文的親戚為了公事與另一部門經理吵了起來。眾人都為這位經理擔心，認為周文會護短。但他們沒想到的是，挨罵的并不是這位經理，而是周文的親戚。而且周文罵得不留絲毫情面：對方有理，你為什么不能接受？無非就是因為你自以為是我的親戚！
帶薪休假和“高薪養廉”
研究表明，中國民營企業的存續能力普遍只有6年時間。周文也意識到了企業可持續發展這個問題，于是，他開始注重企業的技術研發能力和建立融洽的勞資關系。
“任何事情沒有做好，不要自己為自己找理由，否則就是惰性思維。”周文告訴記者，從2001年開始，他給自己定了一個目標：每年要上兩個以上新產品、新技術和小改小革，因為“父親在我很小的時候就告訴我，即使天上有錢掉下來可以撿，也要起得早才行”，在技術決定命運的今天，不始終領先別人半拍，就會被淘汰。值得欣慰的是，這個目標，周文每年都做到了。
為了建立融洽的勞資關系，周文從創立企業開始就避免了許多民營企業的通病，不在關鍵崗位安排自己的親戚。同時，為了在企業內部建立有效的激勵機制和增強員工的歸屬感，周文已在員工中間選擇15人進行帶薪休假和“高薪養廉”的試點：最高月薪可以達到2000元以上，低的也可以達到1200元以上。“如果這些試點能夠成功，我的企業進一步做大做強指日可待。”
據周文透露，他已在湖南環保產業園征地60畝，準備將企業規模擴大到現在的3倍。 |
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